Kepala DPMPTSP, Diana Setiawan, saat bersama Ketua Pengadilan Tinggi Palangkaraya, H Zainuddin, serta Ketua PN Sampit, Febri Purnamavita, di Mall Pelayan Publik, Rabu (8/3/2023). FOTO : AP/JK
JEJAKKALTENG.COM, Sampit – Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kotawaringin Timur (Kotim), Diana Setiawan, menerima kunjungan Pengadilan Tinggi Palangkaraya ke Mall Pelayanan Publik, Rabu (8/3/2023).
Diana Setiawan, selaku Pimpinan Mall Pelayanan Publik (MPP), mengatakan, pihaknya selalu meningkatkan komunikasi dan kombinasi dengan semua Organisasi Perangkat Daerah (OPD), termasuk Pengadilan Negeri (PN) Sampit, yang melakukan pelayanan di MPP Kotim.
“Disini juga kami selalu malakukan evaluasi terhadap kinerja OPD baik secara vertical accountability, yaitu bawahan oleh atasannya bagaimana pelayanan dengan masyarakat,” ujar Diana.
Lanjutnya, dengan adanya pelayanan di MPP, pihaknya juga sudah menyiapkan tempat dan ruang serta fasilitasnya. Diana juga menyampaikan, akan melakukan evaluasi terhadap karyawan yang ada di MPP dalam upaya meningkatkan pelayanan kepada masyarakat yang terbaik.
“Di MPP juga sudah menyiapkan ruangan untuk konsultasi dan pengaduan terhadap masyarakat, jadi masyarakat yang kurang puas dan kesulitan/tidak paham bisa langsung ke ruang tersebut,” jelasnya.
Ia juga berharap, adanya pelayanan di MPP bisa mempercepat dan mempermudah serta murah, dan masyarakat pun tidak merasa tertekan ataupun dijadikan anak tiri. Ia pun menambahkan, bahwa semua pelayanan yang ada di MPP akan melakukan yang terbaik untuk masyarakat.
Ia juga mengungkap, bahwa dirinya baru di tugaskan di MPP, maka dari itu ia akan meningkatkan lagi kinerja khusus pegawai-pegawai DPMPTSP, kemudian juga akan meningkatkan komunikasi dan koordinasi dengan semua instansi yang ada di MPP, agar nantinya bisa melakukan bersama-sama untuk pelayanan yang ada di sini jadi itu yang lebih baik.
“Kita juga di sini banyak kekurangan sarana prasarananya, dan itulah yang menjadi PR saya untuk meningkatkan itu agar masyarakat merasa nyaman untuk layanan di sini, jadi sarana prasarana itu sangat penting untuk mendukung juga dalam memaksimalkan pelayanan prima itu,” ungkapnya.(AP-JK)
